Банковская карта давно стала обычной частью повседневной жизни. С ее помощью мы получаем деньги, оплачиваем покупки, снимаем наличные, переводим средства и оплачиваем различные услуги.
Но чем чаще мы пользуемся картой, тем внимательнее стоит относиться к ее безопасности. Потерять сам пластик неприятно, но гораздо хуже, если вместе с ним постороннему человеку становятся доступны данные карты, интернет-банк или телефон с подтверждениями операций.
Поэтому несколько простых правил лучше знать заранее.
Не храните PIN-код рядом с картой
Наверное, самый простой совет, но именно о нем иногда забывают.
Не стоит писать PIN-код на самой карте или хранить его вместе с ней в кошельке. Если карта потеряется, человек, который ее найдет, получит еще и подсказку для доступа к наличным.
Если запомнить код сложно, хранить его лучше отдельно от карты и не в очевидном виде.
Также не следует сообщать PIN-код знакомым, продавцам, сотрудникам банка или другим посторонним. Для обычной покупки он нужен только при использовании карты в предусмотренных случаях.
Не фотографируйте карту без необходимости
Сегодня многие хранят фотографии документов и банковских карт в телефоне.
Но фотография карты может содержать сразу несколько важных реквизитов. Поэтому лучше не отправлять ее в мессенджерах и не хранить такие изображения без необходимости.
Особенно осторожно стоит относиться к просьбам прислать фотографию лицевой и оборотной стороны карты.
Если человеку действительно нужно перевести вам деньги, номер карты обычно не требует передачи всех ее реквизитов.
Никому не сообщайте код из SMS
Это одно из самых важных правил.
Если на телефон пришел код подтверждения банковской операции, не нужно сообщать его человеку, который звонит и представляется сотрудником банка.
Даже если собеседник знает ваше имя, последние цифры карты или другую информацию и говорит, что звонит из службы безопасности.
Агропромбанк прямо предупреждает клиентов, что сотрудники банка не запрашивают пароли и информацию из SMS, а Приднестровский Сбербанк также указывает, что код из SMS нельзя сообщать другим людям.
Если вам сообщают о подозрительной операции, лучше самостоятельно прекратить разговор и связаться с банком по официальному номеру.
Остерегайтесь сообщений о «заблокированной карте»
СМС с текстом «ваша карта заблокирована», «подтвердите операцию» или «с вашего счета списаны деньги» заставляет человека действовать быстро.
Именно на это и рассчитывают мошенники.
В сообщении может находиться ссылка, которая ведет на сайт, внешне похожий на банковский. Пользователь вводит там номер карты, пароль или код подтверждения, после чего эти данные получают посторонние.
Поэтому переходить по таким ссылкам не стоит.
Если сообщение действительно связано с вашим счетом, информацию можно проверить самостоятельно через официальное приложение, интернет-банк или по номеру телефона банка.
Внимательно проверяйте сайт интернет-банка
При входе в интернет-банк лучше не пользоваться неизвестными ссылками из сообщений и социальных сетей.
Адрес сайта можно открыть самостоятельно из сохраненной закладки или найти официальный сайт банка и перейти в сервис оттуда.
Приднестровский Сбербанк отдельно рекомендует проверять написание адреса сайта перед вводом логина и пароля.
На первый взгляд поддельный сайт может практически не отличаться от настоящего. Поэтому несколько секунд на проверку адресной строки могут оказаться гораздо полезнее, чем кажется.
Не сообщайте данные карты «сотруднику банка»
Настоящему сотруднику банка не требуется по телефону узнавать у вас полный номер карты, CVC-код, пароль от интернет-банка или код подтверждения из SMS.
Особенно подозрительно, когда собеседник пугает вас словами «сейчас с вашего счета снимают деньги» и предлагает срочно назвать код, установить приложение или перевести средства на другой счет.
Агропромбанк отдельно указывает, что банк не спрашивает полный номер карты, CVC-код, пароли и информацию из SMS.
Самый безопасный вариант в подобной ситуации — завершить разговор и самостоятельно позвонить в банк.
Что делать при потере карты
Если карта потерялась, не стоит рассчитывать, что она обязательно найдется сама.
Чем быстрее карта будет заблокирована, тем меньше времени остается для попыток ее использования.
Поэтому номер контактного центра своего банка лучше сохранить в телефоне заранее. Тогда при потере карты не придется искать официальный номер в интернете в спешке.
Если вместе с картой пропал телефон, ситуация требует еще большего внимания. В этом случае необходимо сообщить банку о произошедшем и принять меры по защите доступа к мобильному устройству и банковским сервисам.
Следите за операциями по счету
Полезно периодически проверять историю операций.
Если банк предоставляет SMS-, push-уведомления или другие оповещения, ими стоит пользоваться. Тогда подозрительную операцию можно заметить практически сразу.
Например, если вы точно знаете, что сегодня картой нигде не расплачивались, а на телефон пришло уведомление о покупке, это повод не откладывая связаться с банком.
У Агропромбанка предусмотрены уведомления об операциях и инструменты управления настройками карты через дистанционные сервисы.
Главное — не игнорировать неизвестные списания, даже если сумма кажется небольшой.
Осторожнее с банкоматами
Перед использованием банкомата стоит посмотреть, не выглядит ли он поврежденным или измененным.
Подозрение могут вызвать необычные накладки на клавиатуре, элементы возле места для вставки карты или другие детали, которых раньше не было.
В случае сомнений лучше воспользоваться другим банкоматом.
Во время снятия наличных также желательно прикрывать клавиатуру рукой при вводе PIN-кода. Это не позволит случайному человеку рядом увидеть набираемые цифры.
Не передавайте карту другому человеку
Даже если речь идет о близком знакомом или родственнике, передавать карту для использования нежелательно.
Карта предназначена для ее держателя, а ответственность за операции и сохранность реквизитов в первую очередь лежит на владельце.
Еще хуже, если кто-то просит дать карту «буквально на минуту», чтобы проверить платеж или получить перевод.
У подобных просьб нет нормальной причины, по которой нужно отдавать постороннему человеку сам пластик вместе с реквизитами.
Что делать при подозрении на мошенничество
Главное — не пытаться действовать на эмоциях.
Если вам звонят и говорят, что с картой что-то произошло, не нужно немедленно выполнять инструкции собеседника.
Не называйте коды.
Не устанавливайте программы по его просьбе.
Не переходите по присланным ссылкам.
Не переводите деньги на «безопасный счет».
Лучше самостоятельно связаться с банком по официальному номеру и выяснить, действительно ли с вашим счетом происходили какие-либо операции.
Если операция уже прошла и вы ее не совершали, сообщить в банк нужно как можно быстрее.
Несколько простых правил на каждый день
Безопасность банковской карты в основном зависит от самых обычных привычек.
Не хранить PIN-код вместе с картой.
Не сообщать посторонним данные карты и коды подтверждения.
Не переходить по подозрительным ссылкам.
Проверять операции по счету.
При потере карты сразу обращаться в банк.
Использовать только официальные приложения и сайты банка.
Для жителя ПМР это не какие-то особенные правила — они одинаково важны при использовании карт местных банков, интернет-банка и мобильных сервисов.
Банковские технологии становятся удобнее, но одновременно появляются и новые способы обмана. Поэтому не нужно пытаться запомнить десятки сложных инструкций.
Достаточно соблюдать несколько простых принципов: никому не сообщать секретные данные, не торопиться выполнять требования незнакомого человека и всегда перепроверять информацию через официальный канал банка.
Если вам звонят с сообщением о проблеме с картой, самый правильный первый вопрос — не «что мне сейчас сделать?», а «действительно ли это мой банк?».
Проверить это самостоятельно гораздо проще, чем потом разбираться с последствиями.